双11战报｜京东购物用户数同比增加超20%，采销直播订单量同比增加3.8倍
到11月11日23:59，2024年京东11.11购物用户数同比增加超20%，京东采销直播订单量同比增加3.8倍。超17000个品牌成交额同比增加超5倍，超30000个中小商家成交额同比增加超2倍。
京东11.11期间，更多顾客在京东为自己和家人购买保暖服饰，羽绒服、冲锋衣、保暖内衣成交额同比增加翻倍；全国超越90%的县域农村地区均有顾客经过京东进行以旧换新，大屏电视成为换新首选，扫地机器人、烘干机等在内的519个家电家居品类成交额同比增加200%，AI电脑、AI手机等多个AI硬件品类成交额均超100%。
这届11.11超市盲盒被顾客票选为“显眼包”，京东超市组合套装整体成交额同比增加超50%。
京东11.11，京东为顾客供给包括质量保证、配送保证、售后保证等八大类合计数百项服务，其间，职业创始及独有的服务数量已超百项。调研显现，超七成的顾客表明京东客服更专业更具亲和力，京东服务立异最多、最活泼。
大促期间，京东有超越34万名快递小哥在全国各地奔波。京东11.11伊始，京东物流全球织网方案全面晋级，今年内，全球近80个国家的顾客将能收到来自我国的京东快递。
从全国商场来看，京东11.11期间，就购买力而言，上海市坐落全国第7位。在上海市内，浦东新区是购买力最强的区域，闸北区是购买力增速最高的区域。
从细分品类来看，野外配备与家居日用品更受重视，具体来说，美缝剂、除湿机、护手霜、野餐用品、运动相机是成交额增速TOP5品类，别离增加472%、164%、157%、153%、114%。
从人均消费金额来看，TOP5品类别离为笔记本、手机、平板电视、空调、冰箱，相对而言，数码3C类用品的人均消费金额更多一些。
人均购物件数最多的品类是食物与日用品，眼部护理、卫生巾、宝宝零食、火锅丸料、垃圾袋是人均购物件数TOP5品类。
不同年龄段的顾客，各自的消费偏好差异非常显着：
年青时髦的“00”后对数码3C类产品更感兴趣，键盘、鼠标垫、显现器、有线耳机、鼠标是“00后”购物偏好TOP5品类，购物用户数占比别离为25.1%、23.8%、23.7%、22.8%、20.1%。
“80后”大多现已为人爸爸妈妈，更多为宝宝下单，奶瓶奶嘴、婴童纸尿裤、婴童拉拉裤、婴幼儿奶粉、宝宝零食是“80后”购物偏好TOP5品类，购物用户数占比别离为69.4%、64.3%、63.5%、61.5%、57.6%。
“银发族”消费时更重视吃喝，鱼类、茄果瓜类、黄酒、苹果、蛋类是“银发族”购物偏好TOP5品类，购物用户占比别离为20.1%、19.7%、19.0%、19.0%、18.8%，充沛显现了什么叫“民以食为天”。
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淘宝京东互联互通
在物流方面，本年双11最大的改变，便是淘天和京东的互联互通：淘宝天猫正式接入京东物流，京东快递也接入菜鸟系统，为用户带来愈加快捷的购物体会。此外，阿里和京东均宣告将投入巨资加码香港商场物流布局，供给更优惠的服务。
极目新闻记者得悉，现在，两边对接系统已基本完结，淘宝天猫商家已能够挑选京东物流作为服务商，顾客也能够在淘宝和天猫APP内查询到京东物流轨道，享用送货上门、按需揽派、上门退换货等特征服务。
这也是继9月淘宝天猫接入微信付出以来，国内互联网企业在互联互通上踏出的新一步。“互联互通是一个非常重要的大趋势。”淘天用户渠道、阿里妈妈事业部总裁吴嘉表明，从付出到物流，本年渠道有许多动作在连续完结，将推进用户运用频次、渠道用户规划的增加。
“国内几个最大的互联网渠道企业正逐渐敞开各自的基础设施，获得阶段性效果。”工信部信息通讯经济专家委员会委员盘和林说，阿里生态内的菜鸟网络自身便是物流渠道，多了京东物流这一选项，未来两边能够同享物流端的基础设施，也能够经过引进京东物流这条“鲶鱼”引发物流系统内部的良性竞赛，推进全职业降本增效。
业内人士以为，此次协作将有助于提高淘宝渠道的物流服务体会，更有利于推进全职业降本增效，激起消费生机。
双11配送愈加数智化
此外，数智化转型也成为快递职业双11的标配。
10月11日，极兔宣告其国内首个自主拿地、自主建造的转运纽带项目正式投运，该项目总投资15亿元，单日快递处理量峰值可达600万件。中通快递也曾表明，公司运用无人机、无人车、冷藏车等专业设备，协助顾客更快拿到快递。
快递网点和快递驿站为了补偿人员缺乏问题也纷繁将目光瞄准了无人车。日前，菜鸟集团表明，在双11前会集收到了来自全国7个省份客户的快递无人车收购订单，并正在赶紧完结交给作业。
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